Bij e-mailmarketing sturen organisaties en bedrijven e-mails naar geïnteresseerden of klanten. In de e-mails vind je bijvoorbeeld nieuws, aanbiedingen, aankoopbevestigingen of een klanttevredenheids­onderzoek. Het bekendste voorbeeld van e-mail marketing is een nieuwsbrief waarin een organisatie haar laatste nieuws of aanbiedingen verstuurt.